Carteras Colectivas en la Sucursal Virtual
Descripción:
Como parte de las soluciones de Banca Universal que el Grupo Bancolombia ofrece a sus clientes, a partir de abril de 2008 la Sucursal Virtual Fiduciaria Bancolombia queda integrada a la plataforma tecnológica de Personas y Empresas de Bancolombia, un sistema que ofrece mayor seguridad, agilidad y comodidad para la realización de transacciones financieras por Internet.
Beneficios:
- El diseño Web es actual, es una navegación más atractiva y amigable.
- Los clientes comunes, es decir con productos Fiduciaria y Bancolombia, tendrán integrados todos sus productos en un solo canal: Reducción en operaciones, oportunidad, eficiencia.
- El cliente exclusivo Fiduciaria tiene la Sucursal Virtual Personas como medio de consulta. Si en algún momento se adquiere un producto Bancolombia tendrá a su disposición un menú amplio de opciones para manejo integrado de su portafolio.
- Es un avance tecnológico que facilita la inclusión de nuevos servicios para el manejo de Carteras Colectivas. Adicionalmente el cliente Fiduciaria podrá manejar montos superiores para sus productos y horarios flexibles (En empresas retiros 7:00am a 1:00pm – Adiciones 7:00am a 4:00pm. En Personas Retiros y Adiciones de 7:00am a 5:00pm, de lunes a viernes).
- Se garantiza agilidad y soporte a sus transacciones: Pantallas de verificación, confirmación, comprobantes.
- Se amplía el esquema de soporte a clientes a través de las líneas de atención Bancolombia y Fiduciaria para Empresas y Personas.
- El cliente persona natural que tiene productos de la Fiduciaria pero no tiene clave Bancolombia puede autogenerarse una clave por la Sucursal Virtual y la Sucursal Telefónica.
- La navegación en la Sucursal Telefónica ofrece todo un menú para administración de la clave Persona Natural: Cambio, bloqueo, activación.
- Consulta y descarga de certificados tributarios para Carteras Colectivas a través de los canales Sucursal Virtual Empresas y Sucursal Virtual Personas.
- Actualización de datos personales en línea a través de la Sucursal Virtual Personas (No aplica para Persona Jurídica)
Manuales:
A continuación usted podrá consultar el manual para el manejo de Carteras Colectivas en la Sucursal Virtual:
Preguntas Frecuentes:
A continuación encontrará un documento con las preguntas frecuentes más comunes relacionadas con las Carteras Colectivas en la Sucursal Virtual:
Demo Sucursal Virtual Personas
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