¿Cuál es la diferencia entre saldo disponible y saldo total?
El saldo total es el saldo real de la inversión, pero el disponible es el que puede utilizar en un momento determinado.
¿Cuántos días de permanencia requiere una adición?
Si es en efectivo o por transferencia debe permanecer hasta el siguiente día hábil, posterior a la adición, y si es en cheque se reflejará en el saldo de trascurridos tres días hábiles posteriores a la adición.
¿Cómo hago para sacar el dinero? ¿Me dan una tarjeta?
No, las carteras colectivas no tienen tarjetas cómo las cuentas corrientes o de ahorros, los retiros de las cuentas de inversión se pueden realizar por la Sucursal Virtual Bancolombia y por las sucursales Bancolombia y Fiduciaria Bancolombia (excepto efectivo).
¿La contastancia de participación es un título valor o tiene valor comercial si se puede endosar?
No, al contrario de otros títulos cómo los CDTs, la constancia de participación a las carteras colectivas no es un titulo valor y no se puede negociar en el mercado de valores.
¿Cuándo cancelo el producto me traen el cheque?
No, si la cancelación se realiza en cheque o efectivo, estos recursos se deben reclamar en la oficina por parte del cliente, si es por traslado a cuenta los recursos se trasladaran a la cuenta asignada por el cliente.
¿En qué invierte la plata la Fiduciaria?
La política de inversión depende de cada cartera colectiva, por ejemplo Fiducuenta, Fidurenta y Plan Semilla invierten en renta fija de distintos plazos, carteras colectivas como Indeacción invierten en acciones.
¿Cuál es la diferencia entre un producto de la Fiduciaria y una cuenta de Bancolombia?
La diferencia básica entre una cartera colectiva y otro producto de inversión cómo las cuentas corrientes o de ahorros o los CDT de los bancos es que en las carteras colectivas se invierten los recursos aportados por los clientes buscando una rentabilidad, en cambio en los otros productos de los bancos lo que se hace es intermediación, lo que significa que reciben estos dineros de los clientes y les pagan una tasa de interés y luego colocan estos recursos cobrando una tasa de interés mayor.
¿Si el cliente es menor de edad qué trámites debo realizar para abrir un producto?
Si el cliente es menor de edad, la cuenta de inversión debe ser abierta por el representante legal, y éste autoriza el menor para que pueda realizar consultas y transacciones.
¿Las cancelaciones por qué son de un día para el otro?
Porque se debe realizar la valorización (conocer el valor de la unidad) de la cartera colectiva para ese día.
¿Las transacciones tienen 4 x 1000?
Si las transacciones se realizan entre cuentas de un mismo y único titular (Tanto la cuenta de ahorros o corrientes cómo la cartera colectiva) no se cobra el 4 x 1000, las transacciones que se realizan en cheque, efectivo o cuentas con cotitulares generan el cobro del 4 x 1000.
¿Dónde puedo hacer consignaciones?
Las adiciones a las cuentas de inversión se pueden hacer por medio de la Sucursal Virtual o por cualquier sucursal Bancolombia o Fiduciaria Bancolombia (excepto efectivo).
¿Puedo hacer traslados de otra cuenta que no es la mía?
No, los únicos traslados que se pueden realizar desde una cuenta no propia son los débitos automáticos para la cartera colectiva Plan Semilla.
¿Puedo solamente tener autorizada una persona para retiros sin que vea mi inversión y que no tenga que llenar documentos?
No.
¿Puedo tener varios productos de la misma cartera colectiva?
Si, se pueden tener tantos productos de las carteras colectivas como se quiera o se necesite.
¿Cuántos beneficiarios puedo tener en una inversión?
Se pueden tener hasta 3 beneficiarios.
¿Cómo y dónde puedo hacer una inversión?
Para las carteras colectivas Fiducuenta, Fidurenta o Plan semilla en cualquier sucursal Bancolombia o Fiduciaria Bancolombia, para Indeacción en cualquier sucursal Fiduciaria Bancolombia.
¿Le puedo transferir a otra persona sin tener 4X1000?
No, ya que no se cumpliría la condición de un mismo y único titular.
¿Cómo me pueden adicionar a mi encargo otras personas?
Realizando una adición en una sucursal.
¿Qué pasa si se muere el dueño de la inversión?
Los recursos son sujetos de sucesión legal.
¿Al abrir un producto yo puedo poner una firma autorizada por si me muero tengan derecho a la plata?
No, así se tengan beneficiarios en las carteras colectivas, los recursos allí consignados, si el titular muere, son sujetos de sucesión.
¿Se cobran los cheques?
No, los cheques no se cobran estos están incluidos en los gastos de la cartera colectiva.